COMPANIA COLGATE-PALMOLIVE POLITICA GLOBALĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: iunie 2024
Compania Colgate-Palmolive și filialele și sucursalele sale („Colgate” sau „noi” sau „nostru”) vă respectă confidențialitatea și prețuiesc relația pe care o avem cu dvs. Prin urmare, gestionăm datele dvs. cu caracter personal (așa cum sunt definite mai jos) în mod responsabil și dorim să vă familiarizați cu modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm datele dvs. cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate descrie practicile noastre în legătură cu datele dvs. cu caracter personal și drepturile aferente.
Această Politică de Confidențialitate descrie, de asemenea, practicile noastre în legătură cu Datele cu caracter personal pe care le colectăm despre profesioniști, cum ar fi profesioniștii din domeniul stomatologic, esteticienii, profesioniștii și studenții veterinari și experții în domeniul sănătății („Profesioniști”), pentru a le oferi servicii cu caracter profesional ("Servicii profesionale").
În această Politică de Confidențialitate ne referim la site-urile noastre web, aplicații, dispozitive, pagini de rețele sociale, mesaje de e-mail, reclame, recomandări de produse, activități offline și servicii profesionale, denumite în mod colectiv „Servicii”. Este posibil să furnizăm notificări suplimentare în legătură cu anumite Servicii sau oferte.
CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Datele cu caracter personal sunt date care identifică, descriu sau pot fi în mod rezonabil asociate cu sau legate de dvs. Acestea includ informații precum numele și adresa de e-mail și pot include, de asemenea, alți identificatori, așa cum este explicat mai jos.
CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM
Atunci când interacționați cu Serviciile noastre, este posibil să colectăm următoarele categorii de Date cu caracter personal. Este posibil ca toate aceste categorii să nu se aplice interacțiunii dvs. cu noi, dar această politică oferă o prezentare generală a categoriilor și a posibilelor interacțiuni.
DISPOZITIVE CONECTATE
De asemenea, colectăm, folosim și dezvăluim Date cu caracter personal în legătură cu Dispozitivele noastre de Sănătate Conectate, inclusiv zumzetul Colgate și de la periuța Colgate Connect E1 Smart Toothbrush și Colgate Whitening LED Kit („Dispozitivele”), în mai multe moduri:
Tehnologia folosită pentru a vă evalua periajul dentar, care include algoritmi care vă analizează fața și tehnica de periaj, este rulată în timp real pe dispozitivul dvs. (și astfel nu este colectată sau capturată de Colgate). Nu colectăm aceste informații de pe dispozitivul dvs. și nu le accesăm pe dispozitivul dvs. și nici nu folosim această tehnologie pentru a vă identifica.
Folosim datele cu caracter personal pentru a vă oferi funcționalitatea Serviciilor, cum ar fi, dacă utilizați aplicațiile noastre, pentru a vă oferi o analiză săptămânală a activității dvs., pentru a vă înțelege mai bine și pentru a vă oferi conținut, informații și oferte adaptate intereselor dvs. și pentru a analiza utilizarea Serviciilor astfel încât să le putem îmbunătăți. Pentru mai multe informații despre modul în care folosim datelecu caracter personal, vă rugăm să consultați mai jos.
CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
Noi și furnizorii de servicii terți autorizați care lucrează în numele nostru utilizăm datele cu caracter personal în scopuri comerciale legitime atunci când interacționăm cu consumatorii, publicul, profesioniștii și clienții noștri cu amănuntul. Mai jos oferim o prezentare generală a utilizărilor noastre cu privire la datele cu caracter personal.
INTERACȚIUNEA CU CONSUMATORII ȘI PUBLICUL
INTERACȚIUNEA CU PROFESIONISTII, CLIENȚII CU AMĂNUNTUL ȘI PARTENERII DE AFACERI
Informațiile pe care le colectăm de la profesioniști, clienți cu amănuntul și parteneri de afaceri includ limba preferată; biografia profesională și educația; numărul de cont și id-ul magazinului web; date referitoare la licențele, specializările, afilierile, publicațiile, acreditările și alte realizări ale dvs.; și date cu privire la utilizarea și achiziționarea produselor noastre, inclusiv informații despre cardul de credit, după caz, interacțiunile dvs. cu noi și serviciile pentru cei cărora le oferiți îngrijire. Mai jos oferim o prezentare generală a modului în care utilizăm datelor cu caracter personal ale profesioniștilor.
ALTE UTILIZĂRI ȘI DEZVĂLUIRI
Aceste utilizări și dezvăluiri ale datelor dvs. cu caracter personal pot avea loc în afara țării dvs. de reședință.
Ne angajăm în aceste activități și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a gestiona relația noastră cu dvs., pentru a ne conforma unei obligații legale sau pentru a vă furniza Servicii / a îndeplini un contract cu dvs., în cazul în care prelucrarea are loc cu consimțământul dvs. sau este în interesul nostru legitim și nu este anulată de interesele dvs. privind protecția datelor cu caracter personal sau a drepturilor fundamentale.
Colgate nu vinde și nu schimbă datele dvs. cu caracter personal pentru compensații bănești. Consultați secțiunea de mai jos despre „Opțiunile dvs. cu privire la divulgarea datelor cu caracter personal” pentru mai multe informații despre modul în care Colgate poate dezvălui datele dvs. cu caracter personal către terți și despre opțiunile pe care le aveți pentru a restricționa sau opri o astfel de dezvăluire.
Stimulente pentru datele cu caracter personal
Putem oferi consumatorilor sau profesioniștilor programe cu stimulente financiare sau servicii diferențiate, cum ar fi un card bonus, reducere sau un cupon, în schimbul datelor cu caracter personal. Este posibil să colectăm date cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa de e-mail, preferințele, experiențele și angajamentul dvs. față de Colgate („Date privind consumatorii”). Dacă participați la aceste programe, vom obține consimțământul dvs., care poate fi revocat în orice moment. Rețineți că revocarea consimțământului vă poate afecta eligibilitatea de a participa la aceste programe. Estimăm că valoarea Datelor privind consumatorii este valoarea beneficiului pe care vi-l oferim în legătură cu promoția sau sondajul, care este în mod rezonabil legată de costurile asociate cu oferirea unui astfel de beneficiu.
CUM DIVULGĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
ALEGERILE DVS. PRIVIND DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vă oferim opțiuni cu privire la utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing. Locuitorii anumitor state din S.U.A., în special California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah și Virginia și țările din afara S.U.A. pot avea drepturi suplimentare, așa cum este descris în secțiunile „Drepturi de confidențialitate specifice statului" și "Drepturi de confidențialitate specifice țării”de mai jos.
Puteți refuza:
- Primirea de comunicări electronice de la noi: dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri, texte sau mesaje SMS legate de marketing de la noi, vă puteți renunța urmând instrucțiunile conținute în fiecare astfel de mesaj sau contactând departamentul Afacerile Consumatorului.
- Primirea notificărilor push de la noi: Dacă nu mai doriți să primiți notificări push, puteți opri aceste notificări din setările dispozitivului.
- Primirea de comunicări de marketing legate de Serviciile noastre profesionale: dacă utilizați Serviciile noastre profesionale și nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi, le puteți refuza contactând departamentul Afacerile Consumatorului. În cererea dvs., vă rugăm să furnizați numele și adresa la care nu mai doriți să fiți contactat.
Vom încerca să ne conformăm solicitărilor dvs. cât mai curând posibil. Rețineți că, dacă refuzați primirea de comunicări legate de marketing de la noi, este posibil să vă trimitem în continuare mesaje administrative sau tranzacționale importante, după caz, pe care nu le puteți refuza.
CUM PROTEJĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
Folosim măsuri organizatorice, tehnice și administrative rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal în cadrul organizației noastre și ne străduim să împiedicăm accesul neautorizat. Din păcate, niciun sistem de transmisie sau stocare a datelor nu poate fi garantat a fi 100% sigur. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dvs. cu noi nu mai este sigură, vă rugăm să ne anunțați imediat contactând departamentul Afacerile Consumatorului.
CĂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar sau permis, în funcție de scopul (scopurile) pentru care au fost obținute și în conformitate cu legea aplicabilă și cu politica Companiei.
Criteriile folosite pentru a determina perioadele de păstrare includ:
- Perioada de timp în care vă oferim Serviciile (de exemplu, atâta timp cât aveți un cont la noi sau continuați să utilizați Serviciile);
- Perioada de timp în care avem o relație continuă cu dvs.;
- Dacă există o obligație legală pe care trebuie să o respectăm (de exemplu, anumite legi ne impun să păstrăm evidența tranzacțiilor dvs. pentru o anumită perioadă de timp înainte de a le putea șterge); și
- Dacă păstrarea este recomandabilă în lumina poziției noastre juridice (cum ar fi în ceea ce privește termenele de prescripție aplicabile, litigiile, investigațiile guvernamentale sau considerentele de reglementare).
DATE CU CARACTER PERSONAL SENSIBILE
Cu excepția cazului în care solicităm în mod special acest lucru în legătură cu Serviciile, vă rugăm să nu ne trimiteți și să nu dezvăluiți niciun fel de date cu caracter personal sensibile (de exemplu, numere de asigurare socială, date legate de originea rasială sau etnică, opinii politice, religie sau alte convingeri, caracteristici biometrice sau genetice, antecedente penale sau apartenență sindicală) cu privire la sau prin intermediul Serviciilor sau în alt mod.
CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR / COPIILOR - NOTĂ PENTRU PĂRINȚI ȘI ÎNGRIJITORI
Cu excepția cazului în care se indică altfel, Serviciile nu sunt adresate minorilor, astfel cum sunt definiți de legislația aplicabilă. De exemplu, în SUA, minorii sunt persoane cu varsta sub 13 ani, iar în SEE respectăm legile statelor membre și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă ne furnizați date cu caracter personal ale minorilor, declarați că aveți autoritatea corespunzătoare pentru a face acest lucru și că ne puteți demonstra această autoritate la cerere. Nu cunoaștem efectiv date despre vânzarea sau partajarea datelor cu caracter personal ale consumatorilor cu vârsta sub 16 ani.
Ne pasă de confidențialitatea copiilor. Recunoaștem că utilizarea de către copii a internetului și a e-mailului generează preocupări speciale cu privire la confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal. Încurajăm toți părinții și îngrijitorii să verifice și să monitorizeze activitățile online ale copiilor lor.
Copilul dvs. se poate bucura de majoritatea conținutului și activităților din zonele noastre dedicate copiilor fără a ne furniza date cu caracter personal. De exemplu, https://www.colgate.com/en-us/products/kids oferă informații despre produsele Colgate pentru copii, precum și videoclipuri educaționale care îi ajută pe copii să dezvolte obiceiuri sănătoase. În plus, https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures oferă materiale educaționale privind sănatatea orală concepute pentru profesori, părinți și copii și oferă activități distractive pentru copii.
Pentru plăcerea copilului dvs., este posibil să oferim linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru acele alte site-uri și vă sfătuim să verificați și politicile de confidențialitate de pe acele site-uri.
Uneori solicităm sau acceptăm materiale de la copii, cum ar fi lucrări de artă înscrise într-un concurs, dintre care unele pot fi postate pe site-urile noastre. Astfel de materiale pot fi făcute atât offline, cât și online. Dacă un copil sau un părinte dorește să postăm o fotografie sau orice alte date cu caracter personal ale unui copil, avem nevoie de un formular de autorizare și eliberare semnat de părinți. Când copiii ne trimit materiale offline, cum ar fi prin poștă obișnuită, este posibil să păstrăm toate informațiile pe care ni le trimit. Cu excepția cazului în care primim un formular semnat de permisiune parentală, analizăm toate materialele offline înainte de a fi postate și eliminăm și ștergem orice date cu caracter personal pe care le pot conține înainte de a le posta.
În cazurile limitate în care colectăm date cu caracter personal de la copii cu un formular de autorizare și eliberare semnat de părinți, legea aplicabilă poate acorda părinților dreptul de a revizui, corecta, actualiza, suprima, restricționa și/sau șterge datele cu caracter personal pe care le-am colectat de la copiii lor, sau de a refuza să permită colectarea, utilizarea sau dezvăluirea ulterioară a acestor date cu caracter personal. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi Contactaţi-ne.
SERVICII DE LA TERȚE PĂRȚI
Putem folosi un serviciu de plată terț pentru a procesa plățile efectuate prin intermediul Serviciilor. Dacă doriți să efectuați o plată prin intermediul Serviciilor, datele dvs. cu caracter personal vor fi colectate de această terță parte și nu de către noi și va face obiectul politicii de confidențialitate a terței părți, și nu al prezentei Politici de confidențialitate. Nu avem niciun control asupra și nu suntem responsabili pentru colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal de către această terță parte.
Prezenta Politică de confidențialitate nu abordează și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, datele sau alte practici ale oricărei terțe părți, inclusiv ale oricărei terțe părți care operează orice site web sau serviciu la care sunt conectate Serviciile. Includerea unui link la Servicii nu implică aprobarea site-ului sau a serviciului conectat de către noi sau de către filialele sau sucursalele noastre.
În plus, nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile de colectare, utilizare, divulgare sau securitate a datelor ale altor organizații sau ale oricărui alt dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de rețele sociale, furnizor de sisteme de operare, furnizor de servicii wireless sau producător de dispozitive, inclusiv cu privire la orice date cu caracter personal pe care le dezvăluiți altor organizații prin intermediul sau în legătură cu aplicațiile sau paginile noastre de rețele sociale.
DREPTURI DE CONFIDENȚIALITATE SPECIFICE FIECĂRUI STAT
Dacă locuiți în California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah sau Virginia, legea din statul dvs. vă oferă anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal, care pot include:
- Dreptul de a ști ce date cu caracter personal, dacă este cazul, am colectat, folosit, dezvăluit și vândut despre dvs., inclusiv categoriile de date cu caracter personal, categoriile de surse din care sunt colectate datele cu caracter personal, scopul profesional sau comercial pentru colectarea, vânzarea sau partajarea datelor cu caracter personal, categoriile de terțe părți cărora Colgate le dezvăluie date cu caracter personal și elementele specifice de date cu caracter personal pe care Colgate le-a colectat despre dvs.
- Dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. într-un format portabil și, în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic, ușor de utilizat.
- Dreptul de a corecta datele cu caracter personal inexacte despre dvs., ținând cont de natura datelor cu caracter personal și de scopurile prelucrării.
- Dreptul de a solicita ștergerea anumitor date cu caracter personal.
- Dreptul de a renunța la vânzarea datelor dvs. cu caracter personal, pe care le puteți exercita la site-ul nostru făcând clic Aici.
- Dreptul de a renunța la partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de publicitate direcționată pe care îl puteți exercita pe site-ul nostru Aici sau prin modificarea preferințelor de confidențialitate (de exemplu, Control global de confidențialitate), disponibile prin intermediul anumitor browsere de internet și extensii, care semnalează preferința de a refuza. Rețineți că ștergerea modulelor cookie în orice moment va elimina semnalarea preferințelor dvs. de confidențialitate selectate.
- Dreptul de a limita utilizarea datelor dvs. cu caracter personal sensibile, pe care îl puteți exercita prin intermediul formularului Contactaţi-ne formă disponibil pe site-ul nostru.
- Dacă vă respingem cererea, dreptul de a contesta decizia noastră.
Legea din California ne impune să identificăm, pentru o perioadă de 12 luni anterioară datei acestei Politici de confidențialitate, ce informații este posibil să fi „vândut” sau „partajat” despre dvs. Pentru perioada de 12 luni anterioară datei prezentei Politici de confidențialitate, am dezvăluit anumite informații cu caracter personal unor terțe părți autorizate pentru a primi servicii, informații sau alte contraprestații.
Categorii de informații cu caracter personal
Categorii de terțe părți cărora le dezvăluim informații cu caracter personal în scopuri profesionale sau în alte scopuri permise, dupăcaz:
Identificatori
- Filialele
- Prestatori de servicii
Activitate pe Internet / în rețea
- Filialele
- Prestatori de servicii
Informații comerciale și de plată
- Prestatori de servicii
- Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri
Date despre locație
- Prestatori de servicii
Conținut generat de utilizatori
- Filialele
- Prestatori de servicii
- Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri
Informații audio/vizuale
- Filialele
- Prestatori de servicii
- Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri
Date demografice
- Filialele
- Prestatori de servicii
- Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri
Caracteristici fizice
- Prestatori de servicii
Informație despre sănătate
- Filiale în cazul unui eveniment nefavorabil
Concluzii
- Filialele
- Prestatori de servicii
- Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri
Informații cu caracter personal sensibile
- Prestatori de servicii
Colgate nu utilizează și nu dezvăluie date cu caracter personal sensibile, așa cum sunt definite în legislația aplicabilă, în alte scopuri decât cele permise de legislația aplicabilă.
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care vă putem partaja informațiile dvs. în scopuri de marketing, așa cum este descris mai sus. Dacă sunteți rezident în California, legea Shine the Light vă permite să solicitați și să obțineți de la noi, o dată pe an calendaristic, informații despre oricare dintre datele dvs. cu caracter personal partajate cu terți în scopuri de marketing direct, inclusiv categoriile de informații și numele și adresele acelor companii cu care am partajat astfel de informații. Pentru a solicita aceste informații și pentru orice alte întrebări despre practicile noastre de confidențialitate și respectarea legislației din California, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului Contactaţi-ne, de pe site-ul nostru.
Trimiterea cererilor
Dacă sunteți rezident în California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah sau Virginia, sub rezerva legislației locale aplicabile în statul dvs., puteți trimite cereri de refuzare, corectare, ștergere și/sau de cunoaștere / obținere a datelor cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs. accesând pagina noastră de Afaceri pentru Consumatori făcând clic Aici sau contactând numărul nostru de telefon gratuit la 1-800-468-6502.
Vom răspunde solicitării dvs. în conformitate cu cerințele legilor aplicabile din statului dvs. Rețineți că suntem obligați să onorăm doar cererile de cunoaștere din California doar de două ori într-o perioadă de 12 luni.
Verificarea identității dvs
Când vă exercitați aceste drepturi și ne trimiteți o cerere, vă vom verifica identitatea solicitându-vă să ne furnizați informații suplimentare, cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau numerele de comandă ale comenzilor anterioare ale produselor și serviciilor noastre. De asemenea, putem folosi un furnizor de verificare terț pentru a vă verifica identitatea.
Contestații
Locuitorii din Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, și Virginia pot contesta o decizie pe care am luat-o cu privire la cererile lor, sunându-ne la 1-800-468-6502 sau utilizând formularul disponibil pe site-ul nostru web. Vom răspunde contestațiilor din partea rezidenților din Virginia și Connecticut în termen de 60 de zile. Vom răspunde contestațiilor din partea rezidenților din Colorado în termen de 45 de zile.
Nediscriminare
Dacă faceți o cerere în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea datelor din California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah sau Virginia, nu vă vom discrimina în niciun fel. De exemplu, nu vă vom refuza reduceri sau alte beneficii, nu vă vom impune penalități, nu vă vom oferi sau nu vă vom sugera că veți primi un nivel sau o calitate diferită a beneficiarilor sau serviciilor.
Luare automată a deciziilor
În general, nu folosim tehnologie automată de luare a deciziilor, astfel cum acest termen este definit de legile privind confidențialitatea ale statului. Dacă folosim tehnologia automată de luare a deciziilor, veți fi informat printr-o notificare separată privind confidențialitatea.
Agenți autorizați
Puteți permite unui agent autorizat să trimită o cerere de cunoaștere sau de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal. Dacă primim o solicitare în numele dvs., vom cere acelei persoane să ne furnizeze dovada că i-ați dat acelei persoane permisiunea scrisă de a face o cerere pentru dvs. Dacă persoana respectivă nu ne furnizează dovezi scrise, vom refuza cererea acesteia, astfel încât să vă putem proteja datele cu caracter personal.
JURISDICȚIA ȘI TRANSFERUL TRANSFRONTALIER
Având în vedere faptul că ne desfășurăm activitatea la nivel internațional, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal poate implica transferul internațional al datelor dvs. cu caracter personal. Datele dvs. cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care avem unități sau în care angajăm furnizori de servicii și, prin utilizarea Serviciilor, înțelegeți că datele dvs. cu caracter personal vor fi transferate în țări din afara țării dvs. de reședință, către companii din țări care pot avea reguli de protecție a datelor care sunt diferite și nu sunt echivalente cu cele din țara dvs. În anumite circumstanțe, instanțele, agențiile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din acele alte țări pot avea dreptul să acceseze datele dvs. cu caracter personal. Prin utilizarea Serviciilor și furnizarea datelor dvs. cu caracter personal, confirmați că Serviciile sunt supuse legilor Statelor Unite și sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în Statele Unite.
DREPTURI DE CONFIDENȚIALITATE SPECIFICE ȚĂRII
Pentru persoanele care locuiesc în afara Statelor Unite, legea din jurisdicția dvs. vă poate oferi anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal, care pot include:
- The Dreptul de a fi informat despre modul în care folosim datele dvs. cu caracter personal.
- The Dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le avem despre dvs.
- The Dreptul de ștergere / a fi uitat
- The Dreptul la corectare / rectificare
- The Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului.
- The Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal pe baza intereselor legitime.
- The Dreptul de a restricționa prelucrarea a datelor dvs. cu caracter personal.
- The Dreptul de a refuza partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu terți, inclusiv gestionarea/respingerea modulelor cookie și a altor tehnologii de urmărire.
- The Dreptul la portabilitatea datelor
- The Dreptul de a depune plângere la autoritatea de protecție a datelor/supraveghere.
Consultați mai jos pentru mai multe informații despre exercitarea drepturilor dvs. privind confidențialitatea datelor.
SPAȚIUL ECONOMIC EUROPEAN
Dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), puteți depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor din țara sau regiunea dvs. sau în cazul în care a avut loc o presupusă încălcare a legii aplicabile privind protecția datelor. O listă a autorităților de protecție a datelor este disponibilă Aici.
În ceea ce privește jurisdicția și transferurile transfrontaliere, unele dintre țările din afara SEE sunt recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor conform standardelor SEE (lista completă a acestor țări este disponibilă Aici. Pentru transferurile din SEE către țările care nu sunt considerate adecvate de către Comisia Europeană, am pus în aplicare măsuri adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Puteți obține o copie a acestor măsuri făcând clic Aici.
AUSTRALIA
Dacă locuiți în Australia, se aplică această secțiune.
În măsura în care Australian Privacy Act 1988 (Cth) se aplică entităților Colgate, aceste entități vor respecta cerințele privind controlorii, așa cum sunt specificate în lege. Faceți clic Aici pentru a identifica operatorul responsabil pentru colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.
Puteți accesa, actualiza și corecta informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. printr-un Formular de prelucrare a informațiilor cu caracter personal pe care îl puteți solicita contactând:
Responsabil - Ofițerul de confidențialitate
Level 29
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia
E-mail: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
Dacă nu suntem în măsură să vă îndeplinim cererea, vă vom anunța în scris. Chiar dacă nu depuneți o cerere, dacă avem motive să credem că datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte, incomplete, neactualizate, irelevante sau înșelătoare, putem lua măsuri rezonabile pentru a corecta sau a ajusta în alt mod prelucrarea informațiilor respective.
CHINA CONTINENTALĂ
Dacă locuiți în China continentală (excluzând Regiunea Administrativă Specială Hong Kong, Regiunea Administrativă Specială Macao și regiunea Taiwan), se aplică această secțiune. Această secțiune se aplică și Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. și afiliaților săi în colectarea de informații personale prin diverse canale, atât online, cât și offline, în China continentală (excluzând Regiunea Administrativă Specială Hong Kong, Regiunea Administrativă Specială Macao , și regiunea Taiwan). În cazul oricărei neconcordanțe între conținutul acestei secțiuni și Politica globală de confidențialitate a companiei Colgate-Palmolive, această secțiune va prevala.
Drepturi de confidențialitate
Drepturile pe care le aveți și modalitățile de exercitare a acestora sunt următoarele:
- Dreptul de a cunoaște funcțiile comerciale de bază și extinse ale serviciilor sau produselor pe care le oferim, informațiile cu caracter personal specifice colectate pentru fiecare funcție și scopurile acestora.În circumstanțe specifice (cum ar fi atunci când utilizați o aplicație sau un mini-program), dreptul de a cunoaște permisiunile necesare pentru colectarea informațiilor cu caracter personal, precum și dreptul de a cunoaște tipurile sau denumirile SDK-urilor pe care le încorporăm și scopurile, tipurile și metodele de colectare a informațiilor cu caracter personal. Dezvăluirile detaliate ale acestor informații vor fi furnizate în politica de confidențialitate a serviciilor sau produselor specifice pe care vi le oferim, dacă este necesar. Acolo unde este cazul, consultați această politică atunci când utilizați serviciile sau produsele;
- Dreptul de a solicita accesul la, copierea, corectarea, completarea sau ștergerea anumitor informații cu caracter personal;
- Dreptul de a refuza serviciile de recomandare de publicitate personalizată;
- Dreptul de a retrage consimțământul;
- Dreptul de a dezactiva contul dvs. dacă este cazul; și
- Dreptul de a solicita o explicație cu privire la modul în care anumite produse sau servicii prelucrează informațiile dvs. cu caracter personal.
Puteți exercita drepturile menționate mai sus contactând departamentul Afacerile Consumatorului sau prin metode specifice oferite atunci când ați fost de acord cu colectarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal în anumite scenarii.
Transferuri transfrontaliere
În principiu, vom stoca pe plan intern informațiile cu caracter personal colectate și generate în timpul operațiunilor noastre în China continentală. Vom furniza informațiile dvs. cu caracter personal în străinătate numai în scopul îndeplinirii contractului cu dvs. sau din alte motive legale de prelucrare. În astfel de cazuri, vă vom informa cu privire la numele, datele de contact, scopurile de prelucrare, metodele de prelucrare, tipurile de informații cu caracter personal și modalitățile și procedurile prin care vă puteți exercita drepturile față de destinatarul din străinătate, în conformitate cu cerințele legislației chineze și vom obține consimțământul dvs. separat, precum și vom îndeplini alte obligații de conformitate pe care ar trebui să le asumăm.
Cum protejăm informațiile dvs. cu caracter personal
Am implementat măsuri de securitate standard din industrie, rezonabile în mod rezonabil, pentru a proteja informațiile dvs. și a preveni accesul neautorizat, dezvăluirea publică, utilizarea, modificarea, deteriorarea sau pierderea informațiilor cu caracter personal. De exemplu, folosim tehnologia de criptare pentru a spori securitatea informațiilor cu caracter personal; datele schimbate între browser-ul dvs. și serverul nostru sunt protejate prin criptarea protocolului SSL; oferim protocolul HTTPS pentru navigare securizată; folosim mecanisme de protecție de încredere pentru a preveni atacurile rău intenționate asupra informațiilor cu caracter personal; implementăm mecanisme de control al accesului pentru a ne asigura că numai personalul autorizat poate accesa informațiile cu caracter personal. Desfășurăm cursuri de formare privind securitatea informațiilor și protecția vieții private pentru a consolida conștientizarea angajaților cu privire la importanța protejării informațiilor cu caracter personal. Am stabilit un sistem avansat de gestionare a securității datelor în industrie, consolidand securitatea informațiilor cu caracter personal din punctul de vedere al construcției organizaționale, al proiectării sistemului, al gestionării personalului și al tehnologiei produselor.
Actualizări ale Politicii noastre de confidențialitate
Pentru a vă oferi servicii mai bune, Politica noastră de confidențialitate va fi actualizată în timp util pe măsură ce afacerea noastră se dezvoltă. Fără consimțământul dvs. explicit, nu vom reduce drepturile de care ar trebui să beneficiați în temeiul prezentei Politici de confidențialitate. Vom emite versiuni actualizate și vom publica orice modificări ale acestei politici pe site-ul nostru web pe măsură ce acestea vor intra în vigoare sau vă vom aminti de actualizările conținutului în alte moduri adecvate. Vizitați, de asemenea, site-ul web oficial Colgate, aplicația și alte portaluri de produse sau servicii pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate. Dacă există modificări semnificative ale acestei Politici de confidențialitate, vom oferi, de asemenea, notificări mai vizibile, cum ar fi folosirea ferestrelor pop-up, a mesajelor text sau prin trimiterea unui e-mail direct către dvs.
Planul de răspuns în caz de urgență
Pentru a aborda riscurile potențiale de scurgere, distrugere și pierdere a informațiilor cu caracter personal, am înființat o echipă dedicată de intervenție în caz de urgență. În conformitate cu standardele de gestionare a evenimentelor de securitate ale companiei, inițiem planuri de securitate pentru diferite evenimente de securitate pentru a opri pierderile, analizăm, dezvoltăm măsuri de remediere și colaborăm cu departamentele relevante pentru urmărire și stopare. De asemenea, vă vom informa în timp util, în conformitate cu cerințele legilor și reglementărilor: situația de bază și posibilul impact al evenimentului de securitate, măsurile pe care le-am luat sau le vom lua, sugestii pentru ca dvs. să preveniți și să reduceți riscurile în mod independent. Vă vom informa cu promptitudine despre situația relevantă a evenimentului prin e-mail, scrisoare, telefon, notificare push etc. Dacă este dificil să notificăm fiecare persoană vizată de informațiile cu caracter personal în mod individual, vom lua măsuri rezonabile și eficiente pentru a face anunțuri. În același timp, vom raporta proactiv autorităților de reglementare gestionarea evenimentelor de securitate a informațiilor cu caracter personal, după cum este necesar.
Contactaţi-ne
Avem personal dedicat care este responsabil de securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal. Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau orice plângeri sau comentarii cu privire la prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta prin intermediul departamentului Afacerile Consumatorului. Vom finaliza verificarea identității și vom răspunde în termen de cincisprezece (15) zile lucrătoare. De asemenea, puteți depune plângeri și rapoarte împotriva activităților ilegale de prelucrare a informațiilor cu caracter personal către departamentele din Republica Populară Chineză (cu excepția Regiunii administrative speciale Hong Kong, a Regiunii administrative speciale Macao și a regiunii Taiwan) responsabile cu protecția informațiilor cu caracter personal.
JAPONIA
Dacă locuiți în Japonia, se aplică această secțiune.
Definițiile termenilor din această Politică de confidențialitate sunt supuse următoarelor prevedri:
"Date cu caracter personal"include „Informații cu caracter personal” definite de legea privind protecția informațiilor cu caracter personal (Legea nr. 57 din 2003), care poate fi folosită pentru a identifica o persoană prin ea însăși sau prin compararea simplă cu alte informații, dar nu trebuie neapărat să constituie o bază de date sau echivalent.
„Date cu caracter personal sensibile” și „Informații cu caracter personal sensibile” înseamnă informații cu caracter personal cu privire la rasa, credința, statutul social, antecedentele medicale, cazierul judiciar al unei persoane identificabile, faptul că aceasta a suferit prejudicii în urma unei infracțiuni, sau alte elemente de identificare sau echivalentul acestora prevăzute prin Ordin al Cabinetului, ca fiind cele care necesită o atenție deosebită pentru a nu cauza discriminări nedrepte, prejudicii sau alte dezavantaje persoanei respective.
Partajarea datelor cu caracter personal
Utilizare în comun
După cum se menționează în „CUM DIVULGĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL”, folosim în comun datele dvs. cu caracter personal cu filialele, sucursalele și mărcile noastre în scopurile descrise în „CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL” din prezenta Politică de confidențialitate. Categoriile de date cu caracter personal utilizate în comun sunt descrise și în „CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM” din prezenta Politică de confidențialitate. Persoana responsabilă pentru această utilizare în comun este Hill’s-Colgate (Japan) Ltd. Pentru mai multe informații despre utilizarea în comun, contactați-ne Aici.
Externalizarea
Este posibil să externalizăm total sau parțial prelucrarea datelor cu caracter personal către furnizori de servicii terți sau alte terțe părți. În astfel de cazuri, vom asigura supravegherea necesară și adecvată a acestor terți, de exemplu, prin încheierea de contracte privind prelucrarea datelor cu caracter personal cu aceștia pentru a ne asigura că datele cu caracter personal sunt gestionate în siguranță.
Transfer transfrontalier
Datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în afara Japoniei. Chiar și în țările care nu sunt recunoscute de către autoritatea japoneză pentru protecția datelor, Comisia pentru protecția informațiilor cu caracter personal („PPC”), ca având un regim de protecție echivalent cu cel din Japonia, destinatarii pot fi siguri că datele dvs. cu caracter personal vor fi protejate de norme comune în cadrul grupului, inclusiv de noi, sau prin contracte individuale.
Pentru mai multe informații despre transferul transfrontalier, contactați-ne Aici.
Autoritatea de supravegherede
Puteți depune o plângere la PPC.
NOUA ZEELANDĂ
Dacă locuiți în Noua Zeelandă, se aplică această secțiune.
Vom colecta, stoca, folosi, păstra și partaja informațiile dvs. cu caracter personal (inclusiv informațiile dvs. de sănătate, după caz) în conformitate cu cerințele Legii privind confidențialitatea 2020 și ale Codului privind confidențialitatea informațiilor despre sănătate 2020. Informațiile pe care le-am putea colecta de la dvs. , scopurile în care pot fi utilizate, modul în care vor fi stocate și cu cine pot fi partajate, este stabilit în prezenta Politică globală de confidențialitate.
În plus, vom lua măsuri pentru a ne asigura că orice date cu caracter personal referitoare la dvs. sunt exacte, actualizate, complete, relevante și nu induc în eroare înainte de a folosi sau dezvălui acele date cu caracter personal.
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații cu privire la modul în care am colectat, stocat, utilizat sau dezvăluit informațiile dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să solicitați accesul sau corectarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., contactați departamentul Afacerile Consumatorului.
Vom trata reclamația dvs. în mod confidențial și, după investigarea reclamației, vom discuta modalitățile prin care putem remedia situația. Ne vom asigura că răspundem la reclamația dvs. într-un interval de timp rezonabil (și, în orice caz, în termenul impus de Legea privind confidențialitatea din 2020)."
FILIPINE
Dacă locuiți în Filipine, se aplică această secțiune.
Vom respecta cerințele pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform Legii privind confidențialitatea datelor din 2012, după caz. Aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge și a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal și aveți dreptul la portabilitatea datelor. Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau plângeri cu privire la modul în care am colectat, stocat, folosit sau dezvăluit sau prelucrat în alt mod informațiile dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile de confidențialitate a datelor, contactați: privacidad_cppi@colpal.com.
CUM SĂ VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA DATELOR
Dacă doriți să vă exercitați drepturile privind confidențialitatea datelor, sub rezerva legilor locale aplicabile, ne puteți contacta prin departamentul Afacerile Consumatorului. Vom răspunde solicitării dvs. în conformitate cu legislația în vigoare.
Pentru protecția dvs., este posibil să implementăm cereri numai cu privire la datele cu caracter personal asociate adresei de e-mail pe care o utilizați pentru a ne trimite cererea dvs. și este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a implementa cererea dvs. Vom încerca să ne conformăm cererii dvs. cât mai curând posibil.
Rețineți că este posibil să fie nevoie să păstrăm anumite date în scopuri de ținere a evidenței și/sau pentru a finaliza orice tranzacție pe care ați început-o înainte de a solicita o modificare sau ștergere (de exemplu, atunci când faceți o achiziție sau participați la o promoție, este posibil să nu puteți modifica sau șterge datele cu caracter personal furnizate decât după finalizarea unei astfel de achiziții sau promoții) sau pentru a putea onora solicitările de renunțare.
ACTUALIZĂRI ALE PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE
Legenda „Ultima actualizare” din partea de sus a prezentei Politici de confidențialitate indică ultima dată la care a fost revizuită această Politică de confidențialitate. Orice modificări vor intra în vigoare atunci când vom publica Politica de confidențialitate revizuită cu privire la Servicii. Utilizarea de către dvs. a Serviciilor în urma acestor modificări înseamnă că acceptați Politica de confidențialitate revizuită.
CUM NE PUTEȚI CONTACTA
Faceți clic Aici pentru a identifica operatorul responsabil cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați departamentul Afacerile Consumatorului sau:
Compania Colgate-Palmolive
În atenția: Global Data Privacy (dep. Confidențialitate Date Globale)
300 Park Avenue
New York, NY 10022
Statele Unite ale Americii
